Die Qualitäten der Google-Algorithmen sind legendär. Anhand über 200 einzelner Faktoren wird das Ranking (also die Relevanz) einer Website zu einem bestimmten Suchbegriff ermittelt und dann in den Suchergebnissen präsentiert. Immerhin ist dieser Algorithmus so präzise, dass die ermittelten Suchergebnisse von Millionen Nutzern tagtäglich akzeptiert werden und diese Nutzer aufgrund der hohen Qualität der Treffer auch regelmäßig wiederkommen.

Auch der Algorithmus, der bei Google-Adwords für die Positionierung bei der Anzeigenauktion zuständig ist, schafft es blitzschnell anhand der Formel Anzeigenposition = Maximalgebot * Qualitätsfaktor  bis zu 11 Anzeigen anzuzeigen. Auch der Adwords-Qualitätsfaktor besteht neben der Klickrate eines Keywords (CTR) aus unzähligen weiteren Faktoren, die fast alle einzeln bei jeder Suchanfrage berücksichtigt werden. Auch hier ist die Akzeptanz hoch, erst recht weil gilt, je höher der Qualitätsfaktor, desto niedriger der tatsächliche Preis für den Klick.

Mit anderen Worten: Google hat's drauf!

Was passiert, wenn irgendwelche Flachpfeifen Software-Algorithmen entwickeln, sieht man dagegen hier  :(

Ein gutes Angebot, per Newsletter an eine Liste von eMail-Empfängern verschickt, kann ordentlich Umsatz in die Kasse spülen. Soweit die Theorie ... oder zumindestens die Hoffnung.

Leider ist wohl jeder von uns sehr reserviert, wenn man morgens seinen Posteingang durchschaut und mal wieder mit diversen schwachsinnigen "Angeboten" zugespammt wurde. Manchmal sind aber durchaus interessante Angebote dabei. Wie kann man es nun erreichen, dass der eigene Newsletter in der täglichen Spamflut nicht untergeht sondern geöffnet wird?

Viele Studien zeigen, dass Aussendungen an bestimmten Wochentagen oder zu bestimmten Uhrzeiten deutlich erfolgreicher sind. Auch die Betreffzeile sollte sofort mit der richtigen Botschaft auf den Punkt kommen.

Mehr zu dem Thema Öffnungsraten von Newsletter habe ich hier gefunden ... http://www.ecc-handel.de/von_der_kunst_newsletter-oeffnungsraten_zu.php

Business-Portale, Firmenkataloge und ähnlicher Gelbe-Seiten-Portal-Kram gibt es reichlich. Fast alle glänzen mit "irgendwo herauskopiertem" Datenbestand, der sich kaum durch die Unternehmen ändern läßt und so teils uralte Firmenadressen, Telefonnummern usw. munter immer weiter im Internet verbreitet.

Von solchen Firmendatengräbern möchte sich ein neues Business-Portal youbizz.de durch eine clevere Idee abheben: Firmeneinträge sind kostenlos. Je ausführlicher und aktueller sich das Unternehmen darstellt, desto prominenter wird es bei einer Suche platziert.

Alles noch ein bißchen langsam und ungelenk (Version 0.9 ?) ... aber die Idee ist prima und schon recht gut umgesetzt. Mal sehen, wie das Angebot angenommen wird.

Ein Vergleich der Bildqualität zweier Digitalkameras (z. B. Nikon D2X mit Nikon D300) ist immer eine spannende Sache, weil man heutzutage Kamerabodys - zumindestens wenn es nach den Marketingabteilungen der Hersteller geht - fast genauso häufig auswechseln sollte, wie früher die Filme.

Also bleibt ja nur als Unterstützung der eigenen Kaufentscheidung die langwierige Recherche nach Testergebnissen in Fotofachzeitschriften oder nach Benutzererfahrungen in "Benutzerforen" im Internet. Nach meinen Erfahrungen sind aber leider die wenigsten Fotomagazine in der Lage, einen ordentlichen Praxistest einer Digitalkamera (anhand einer reproduzierbaren Testumgebung) hinzubekommen und oft habe ich den Eindruck, als würde die Anzeigenabteilung bei der Bewertung und Platzierung des getesteten Kameramodells ein gewichtiges Wort mitreden. Auch die Bewertung der tatsächlichen Bildqualität einer Digitalkamera ist anhand von Tabellen oder Zahlenwerten nicht leicht und steht häufig im Gegensatz zu den späteren tatsächlichen eigenen Bildergebnissen.

Auch auf Digitalkameras spezialisierte Benutzerforen helfen selten weiter, da sich dort viele Teilnehmer zwar berufen fühlen, lang und breit die Vorteile und Nachteile eines bestimmten Kameramodells zu kommentieren ... häufig aber ohne dieses jemals selbst in der Hand gehabt zu haben. Nicht selten geraten Threads, die in bester Informationsabsicht eröffnet wurden, schon nach wenigen Beiträgen zu einer wahren Schlammschlacht "Nikon Fans gegen Canon Fans" ... bei der Vorurteile wieder und wieder hervorgeholt werden.

Einzige Möglichkeit, um zwei Digitalkameras meiner Erfahrung nach wirklich sinnvoll zu vergleichen, ist ...

Beide kaufen um sich dann in der täglichen Praxis an möglichen Verbesserungen zu erfreuen (zur Not über eBay wieder entsorgen) ...

... oder ... einfach mal unter http://www.imaging-resource.com/IMCOMP/COMPS01.HTM nachschauen und die beiden in Frage kommenden Digitalkameras per Vergleichsfoto gegenüberstellen. In der entsprechenden Großansicht sieht man (bei verschiedenen ISO-Werten) anhand verschiedener Motive sehr schnell, wo Verbesserungen sind und ab die überhaupt für die eigenen Bedürfnisse relevant sind. Aber Vorsicht: Die Testbedingungen sind nicht 100% identisch, teilweise werden andere Objektive (bei Kameras eines Herstellers) verwendet, was einen deutlichen Einfluß auf die Bildergebnisse haben kann. Trotzdem gute Möglichkeit, einen schnellen Überblick über die Leistung aktueller Digitalkameras zu bekommen.

Mit einem Projektauftrag werden alle für ein Projekt relevanten Rahmenbedingungen strukturiert aufgeschrieben. Das hilft Projektleitern, den Auftraggebern und allen anderen Beteiligten dabei, Projektziele, Rahmenbedingungen und Ressourcen usw. zu diskutieren und verbindlich zu vereinbaren.

Markus Baersch, Spezialist für IT-Projektmanagement hat eine schöne Sammlung gut dokumentierter Vorlagen zusammengestellt. Der Download der Vorlage Projektauftrag ist hier kostenlos möglich ...

Das Verkaufsgespräch lief super, das Produkt (oder die Dienstleistung) passt bestens zum Bedürfnis des Kunden, auch der Preis ist ok ... jetzt fehlt nur noch die Unterschrift unter dem Auftrag.

Leider haben viele "Verkäufer" genau an dieser Stelle das Problem, hier nicht konsequent "den Sack zuzumachen", also den Auftrag auch zu bekommen. Vielfach ist hierbei das größte Problem, dass der Verkäufer Angst vor einem möglichen NEIN des Kunden hat und immer weiter quasselt, und quasselt, und quasselt ... und so den Bogen beim Kunden überspannt. Der Verkäufer hat sich erfolgreich aus dem Deal herausgelabert. Verkaufen geht anders!

Es gibt unzählige Veröffentlichungen über gelungene Verkaufsgespräche, Verkaufstaktiken und die richtige Vorbereitung. Eine schöne Zusammenfassung zum Thema "Richtig verkaufen" von Ingo Vogel habe ich hier bei Channelpartner gefunden: Verkaufspsychologie: Die Angst vor dem letzten Schritt.

Geschäftliche eMails müssen (spätestens) seit Januar 2007 diverse Pflichtangaben enthalten, die bisher nur für Geschäftsbriefe galten. In vielen Firmen fehlen diese Angaben in den EMails fast vollständig. Nachholbedarf besteht also in den meisten Fällen.

Eine ausführliche Übersicht über die aktuelle Rechtslage und Tipps zur Umsetzung gibt es hier in der Channelpartner unter Pflichtangaben für geschäftliche EMails seit dem 1. Januar 2007 ...

Schon seit einigen Jahren bin ich regelmäßig auf Rennstrecken unterwegs, weil dort das Autofahren ohne den Ballast der Sonntagsfahrer wenigstens noch Spaß macht. Durch ein Fahrertraining auf der Rennstrecke findet man die Ideallinie der Kurve schneller und verbessert sein Kurventechnik deutlich.

Das erhöht einerseits den Spaß mit den Auto und sorgt zusätzlich noch für mehr Sicherheit im öffentlichen Strassenverkehr, weil man danach wenigstens weiß, wo der Grenzbereich des eigenen Autos anfängt (oder auch aufhört) und ab wann man besser vom Gas gehen sollte. Hier meine eigenen Erfahrungen und Eindrücke zum Thema Fahrertraining und Sportfahrertraining auf der Rennstrecke.

Driften ist sicher eine der schönsten Arten sich im Auto fortzubewegen. Dabei wird der Grenzbereich des Autos gezielt genutzt, um "quer" durch die Kurven zu rutschen. Nach einiger Eingewöhnung will man sich und sein Auto gar nicht mehr anders fortbewegen. Mehr dazu wie es nach einem Drifttraining zu dieser Begeisterung gekommen ist unter Sportfahren auf der Rennstrecke beim Pistenclub

Wer selbst mal auf abgesperrten Rennstrecken, der Airbase Bitburg oder dem Michelin Driving Center Gross-Dölln die Grenzen seines eigenen Autos (und des eigenen Fahrkönnens) kennenlernen möchte, dem ist der Pistenclub e.V. dabei gerne behilflich. Durch die große Gemeinschaft (z. Z. über 1.400 Mitglieder) werden Fahrtrainings für erstaunlich kleine Preise angeboten. Nicht Kommerz, sondern Fahrspaß und Freude am Fahren stehen beim Pistenclub im Mittelpunkt. Eine fachkundige Betreuung durch erfahrene Instruktoren ist sichergestellt und das Thema SICHERHEIT wird großgeschrieben. Ich habe noch keinen Teilnehmer auf den Veranstaltungen erlebt, der bei einem Drifttraining oder Fahrertraining auf einer Rennstrecke nicht eine Menge für den normalen Fahralltag gelernt hätte und dabei noch jede Menge Spaß gehabt hatte. Das gelernte Wissen kann man dann beim freien Fahren auf Rennstrecken in die Tat umsetzen. Hier mehr über den Pistenclub und Drifttraining - Fahrertraining - freies Fahren auf Rennstrecken.

Mittlerweile sollte es sich herumgesprochen haben, dass praktisch jede Website (bis auf die absolut privaten) eine Impressumspflicht hat. Das bedeudet, dass der Anbieter der Website klar erkennbar sein muss, um zwar innerhalb sehr weniger Klicks und praktisch von jeder einzelnen Seite aus.

Im Rahmen unserer Website-Checks und der AdWords-Kontobetreuung sehen wir täglich viele unterschiedliche gewerbliche Websites. Bestürzenderweise verstossen davon mindestens 20 % (eher noch mehr) gegen grundsätzliche Pflichten. Einige habe erst gar kein Impressum, bei anderen ist das Impressum nur sehr umständlich und von einer Seite aus erreichbar und bei den meisten Websites fehlen wichtige Daten wie z. B. eine Handelregisternummer, Steuernummer oder gar die für den Inhalt verantwortliche Person. Das alles ist umso schlimmer, weil oft in einem Markt agiert wird, der von Konkurrenten durchaus umkämpft ist, die dann nur darauf warten, "Verfehlungen" oder "Wettbewerbsverstoß" per Abmahnung zu ahnden.

Eine ausführliche Zusammenfassung der Anbieterkennzeichnungspflicht (Impressumspflicht) unter Berücksichtigung auch neuer Urteile findet sich hier in der Comperpartner ...

Der Kuchen ist in vielen Geschäftsbereichen bereits verteilt und neue Kunden gewinnt man nur noch, wenn man diese seinen Mitbewerbern wegnimmt. Das geht aber selten mit der Holzhackermethode.

Eine schöne Anleitung zum Thema "Wie man seinen Mitbewerbern Kunden (richtig) abjagt" schreibt Peter Schreiber in der Computerpartner ...

Ich kaufe meinen Heimwerker-Schnickschnack nie im Praktiker Baumarkt. Aus Prinzip nicht.

Erstens mag ich keine Unternehmen, die mir lautstark mit ihrer Werbung beweisen, dass sie anscheinend bisher unfähig waren, die Preise richtig zu kalkulieren. Oder schlimmer noch ... die bisherigen Preise waren vielleicht total überhöht, nur um dann großzügige Rabatte zu geben ...?

Außerdem möchte ich schon gar nicht zu den Trotteln gehören, die in der aktuellen Woche noch die überteuerten Preise bezahlen, um dann den anderen Kunden in der nächsten Woche ihre "Alles-wird-20%-billiger-Schnäppchen" zu subventionieren. Oder ist die Ware gar billiger Ramsch, der deshalb billig verschleudert werden muss?

Die ganz seltenen Fälle, in denen Rabatte tatsächlich Sinn machen ... und die vielen anderen Fälle, in denen die Rabattvergabe einfach nur dämlich ist, beschreibt schön ausführlich Dietmar Feigenspan in der Computerpartner "Ruinieren leicht gemacht: Mit Rabatten in Richtung Abgrund"

Telearbeit kommt immer stärker. Wie die Computerwoche berichtet, wird in den nächsten 15 Jahren mit einem Zuwachs um das Zwölffache gerechnet.

Über eine interessante Studie der KfW über Hintergründe von Firmenpleiten berichtet ausführlich die Computerwoche. Interessant ist daran, dass Firmenpleiten häufig vermieden werden könnten, wenn einige grundlegende Dinge beachtet werden. Hauptgründe für Insolvenzen sind demnach nicht die "üblen äußeren Marktumstände" (wie ausländische Billiglöhne, schwache Nachfrage ...), sondern eher die Nieten in der Führungsetage.

Schlechtes Management und mangelnde Führungsqualitäten werden zu über 80 % als Ursache identifiziert. Falsche Markteinschätzung, somit fehlerhafte Absatzplanung und zu hohe Finanzierung (Fremdkapitalanteil) sind die Hauptgründe für Insolvenzen.

Weihnachten steht vor der Tür ... zumindestens wird es jetzt höchste Zeit, wenn man seinen Geschäftspartnern als kleine Aufmerksamkeit und Dankeschön noch rechtzeitig ein kleines Weihnachtsgeschenk machen will. Die eigene Werbung soll dabei natürlich an prominenter Stelle sichtbar sein, um auch - ganz uneigennützig  - den gewünschten Werbeeffekt zu erzielen. Geschenke, die mir eigentlich am liebsten wären (Weinflaschen, Uhren, Tischwetterstationen ...) lassen sich leider aufgrund der unebenen Oberfläche nicht bedrucken. Bei anderen Dingen ist wiederum die Auflage zu klein, was den Druck immens teuer macht.

Die Lösung heißt Tampondruck: Mit dieser speziellen Drucktechnik lassen sich auch rauhe unebene Oberflächen in kleinen Auflagen bedrucken. Einige Beispiele für Tampondruck, Digitalprint oder Laserung sind hier ... 

Bereits Anfang 2005 habe ich mich über die Erfolge individueller "Aufmerksamkeitserreger" gefreut ... mittlerweile machen wir neben den Weihnachtsgeschenken sogar Direktmailings in einer Auflage von 20 Stück. Allen Briefen haben wir zur Steigerung der Aufmerksamkeit einen individuell bedruckten Werbeartikel (personalisierter Mailingverstärker) beigelegt, der im Telefon-Follow-Up natürlich immer willkommener Einstieg in das Gespräch ist. Durch die kleine Auflage sprechen wir eine exakt definierte Zielgruppe an und können in kurzer Zeit auch mit kleiner Mannschaft alle Briefe nachtelefonieren.

... oder lediglich Laune der Natur? Hier die erste Genomate :-)

Kunde erwarten eine Beantwortung ihrer eMails innerhalb von 12, spätestens aber nach 24 Stunden. Schön wärs. Leider sieht die Realität in deutschen Unternehmen vollkommen anders aus, wie aus einer Befragung hervorging, über die ecin berichtet.

Auch mein Posteingang quillt schnell über. Zwar kommen auch viele Statusmails herein, die über Regeln entsprechend verteilt werden ... aber trotzdem bleiben jee Menge Anfragen oder sonstige Mails übrig, die individuell beantwortet werden müssen. Kommt man dieser Pflicht auch nur wenige Tage nicht konsequent nach, platzt der Posteingang aus allen Nähten. Da die alten eMails ja jetzt sowieso schon einige Tage gewartet haben, kommt es auf weitere Tage auch nicht mehr an und es werden erst die neueren eMails beantwortet.

Komisch: Mittlerweile reagiere ich wieder sofort auf ein Fax ...

Dass man durch Partnerprogramme (Affiliateprogramme) im oder mit dem Internet Geld verdienen kann, wissen viele. Aber es gibt noch deutlich mehr Möglichkeiten, mit seiner eigenen Homepage den ein oder anderen Euro zu verdienen. Auf www.geldheinz.de findet man man eine übersichtliche Aufstellung der diversen Verdienstmöglichkeiten oder Einsparpotentiale.

Angefangen bei der "klassichen" Bannerwerbung und ähnlichen Werbeformen (z. B. Google AdSense), die für das Erscheinen oder Anklicken einer Werbeanzeige einige Cents bezahlen, über die Möglichkeiten mit Preisvergleichen Geld zu sparen oder durch Gewinnspiele den Jackpot zu knacken bis hin zu kostenlosem Webspace, kostenlose SMS oder Domains für kleines Geld.

Hier gibt es eine schön beschriebene und ausführliche Beschreibung, wie man sein WLAN (drahtloses Netz) installiert und gegen böse Hacker absichert.

Diverse WLAN-Tools, Zusatzantennen, Verstärker  & Geräte gibt es z. B. hier ...

So ... gerade sind wir vom 2. Guerilla-Marketing-Kongress in Köln heimgekehrt. Unsere Stimmung ist so wie zur Zeit das Wetter: Durchwachsen und regnerisch.

Die Organisation durch Thorsten Schulte vom Guerilla-Marketing-Portal und die Europa Fachhochschule war prima, bis auf Kleinigkeiten hat alles geklappt. Wenn man bedenkt, dass die ganze Angelegenheit von Freiwilligen auf privater Basis durchgeführt wurde, kann ich nur sagen: Weiter so. Wir sind auch 2006 gerne wieder dabei.

Aber ... bei einigen Referenten hätte ich mir allerdings etwas mehr Mühe bei der Vortragsvorbereitung gewünscht. In Zukunft bitte nicht mehr einfach den Standard-Marketing-Workshop-Vortrag verwenden und die "überflüssigen" Folien mangels Redezeit oder Publikumsinteresse dann im Tiefflug überspringen. Das mag zwar durch die Mehrfachnutzung von Powerpoint-Präsos durchaus effizient sein und so natürlich auch dem Guerilla-Marketing-Gedanken entsprechen ... ich persönlich empfand das aber als wenig respektvoll den (teilweise weit angereisten) Teilnehmern gegenüber.  Ach so ... die permanente Werbung in eigener Sache muss wohl anscheinend sein ... oder war ich etwa der Einzige, den das gestört hat?

Aufgefallen ist mir erneut die Polarisierung der "Guerilla-Marketing-Szene". Während ein Teil der Referenten Guerilla-Marketing überwiegend auf Effekthascherei und "Aufmerksamkeit erzielen" reduziert (speziell die Jungens aus den Werbeagenturen mit dem Motto: "Tue Überraschendes und rede darüber"), ist es für andere wiederum eher eine strategische Vorgehensweise, bei der versucht wird, mit einem kleinen Budget die größtmögliche Wirkung zu erzielen ... in dem man sein Low-Budget-Marketingbudget nur für wirkungsvolle Maßnahmen ausgibt und nicht durch Massenmarketing das schöne Geld mit der Gießkanne streut und so verschwendet. Eine klare und allgemein akzeptierte Begriffsdefinition gibt es immer noch nicht ... vielleicht der wesentliche Grund, weshalb "das Guerilla-Marketing" noch weit von breiter Akzeptanz entfernt ist. Mein Erkenntnisgewinn nach 6 Fachvorträgen und 8 Stunden Guerilla-Marketing-Kongress: 

Guerilla-Marketing = viel zu oft nur alter Wein in neuen Schläuchen!

-> Kommentare zu diesem Beitrag hier direkt im Guerilla-Marketing-Weblog ...

Das Wort "Pareto-Prinzip" (oder auch 80/20-Prinzip) hat ja jeder schon irgendwie mal gehört. Es scheint zu bedeuten, dass 20 % unserer Kunden 80 % des Umsatzes machen ... oder so ähnlich?

Tatsächlich steht es für ein unausgewogenes Verhältnis von Ursache und Wirkung, das zum ersten Mal Vilfredo Pareto (Italien, 1848-1923) genauer untersucht hat. Ein kleiner Teil der eingesetzten Mittel bewirkt bereits den größten Teil des Erfolges. Bei richtiger Anwendung können so knappe (und immer teurere) Ressourcen eingespart werden, wenn man es schafft, sich auf "die richtigen" Dinge zu konzentrieren.

Im Rahmen eines Marketing-Workshops habe ich eine ausführliche Zusammenfassung erstellt, die hier als PDF-Datei (60 KB) "Das Pareto-Prinzip - Konzentration auf das Wesentliche" zu finden ist und auf 10 Seiten Interessantes rund um das Pareto-Prinzip und viele Tipps zur Umsetzung der 80/20-Regel gibt ...

Für angehende Existenzgründer ist ein solides Unternehmenskonzept und eine gründliche Vorbereitung auf die zukünftigen unternehmerischen Herausforderungen wichtige Grundlage für den erfolgreichen Start in die Selbständigkeit. Möchte man zudem als Arbeitsloser Unterstützung durch das Arbeitsamt mit Überbrückungsgeld, Einstiegsgeld oder Existenzgründungszuschuß (ICH-AG) haben, sind zusätzliche formale Anforderungen wie schriftliches Unternehmenskonzept, Businessplan, Kapitalbedarf und Fachkundige Stellungnahme erforderlich.

Erfreulicherweise leistet dabei das Bundesmininsterium für Wirtschaft und Arbeit richtig gute und brauchbare Unterstützung: Die mittlerweile 4. Auflage (Dezember 2004) der 90-seitigen Broschüre "ICH-AG und andere Kleingründungen 2.1" liefert gratis alle wichtigen Informationen rund um die Existenzgründung aus der Arbeitslosigkeit heraus. Das beginnt bei den Formalitäten um Überbrückungsgeld, Existenzgründungszuschuß und Einstiegsgeld über Prüfung der Geschäftsidee, Finanzierung, Förderungen, Preiskalkulation, Marktforschung bis hin zu Marketing, Werbung, Buchhaltung, ESF-Coaching und auch der möglichen Insolvenz.

Zum Heft gehört außerdem eine CD mit Businessplan-Vorlagen, Überbrückungsgeldrechner, Kassenbuch, Gründungs-Checklisten, Kalkulationshilfen usw.)

Hier geht's zum Download als PDF-Datei (900 KB), die Broschüre kann aber auch direkt beim BMWA kostenlos per Postversand angefordert werden ... 

Nachdem nun fast alle "drin" sind - und die die drin sind anscheinend auch alle ein Weblog haben - wird es auch für mich allerhöchste Zeit, hier in dem gandke marketing & software blog meine unmaßgebliche Meinung zu Themen rund um Online-Marketing, Guerilla-Marketing, Web-Marketing, Internet-Marketing, eBusiness, Business-Development, ERP-Software (kaufmännische Software) und auch .NET-Software-Entwicklung (speziell DNN, das geniale Web-Portalsystem DotNetNuke) kund zu tun.

Mein Fokus ist "Mit und im Internet Geld verdienen und neue Geschäfte aufbauen."

Da gerade das Low-Budget-Marketing (wo geht das besser als im Internet) für Existenzgründer hochinteressant ist, gibt es hier auch den ein oder anderen Tipp für frischgebackene Jungunternehmer.

Allerdings ... da ich viel im Web unterwegs bin, wird sich hier einiges an interessanten Links und Beiträgen anhäufen. Also ruhig ab und zu mal reinschauen und gerne kommentieren ...

Michael Gandke